1. ออกแบบและติดตั้งระบบเทคโนโลยี
    มุ่งเน้นการออกแบบและพัฒนาระบบเทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อแก้ไขข้อจำกัดของระบบเดิม โดยนำแนวคิด การบริหารจัดการข้อมูลแบบดิจิทัล (Digital Data Management) และ การประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence: AI) เข้ามาใช้ในการพัฒนาระบบบริหารจัดการน้ำประปาชุมชนให้มีความถูกต้อง โปร่งใส และสามารถตรวจสอบได้
    การออกแบบระบบในงานวิจัยนี้พัฒนาขึ้นภายใต้แพลตฟอร์ม ABC Homey ซึ่งเป็นระบบที่รองรับการทำงานแบบครบวงจร ตั้งแต่การอ่านค่ามิเตอร์น้ำผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ การจัดเก็บข้อมูลในฐานข้อมูลกลาง การเชื่อมโยงข้อมูลผู้ใช้น้ำและตำแหน่งมิเตอร์ ไปจนถึงการวิเคราะห์และแสดงผลข้อมูลผ่าน Dashboard เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหารในระดับองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น
     โครงสร้างของระบบที่พัฒนาขึ้นในกิจกรรมนี้ ประกอบด้วยองค์ประกอบหลัก ได้แก่ ระบบอ่านค่ามิเตอร์ด้วยเทคโนโลยี AI ผ่านโทรศัพท์มือถือ ระบบฐานข้อมูลผู้ใช้น้ำ ระบบระบุตำแหน่งมิเตอร์น้ำ และระบบจัดเก็บค่าน้ำแบบดิจิทัล ซึ่งแต่ละองค์ประกอบได้รับการออกแบบให้สามารถทำงานร่วมกันอย่างเป็นระบบ (Integrated System) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการน้ำประปาชุมชนในภาพรวม
     เนื้อหาในหัวข้อนี้จะแสดงรายละเอียดของการออกแบบและพัฒนาระบบเทคโนโลยีในแต่ละส่วน ได้แก่ ระบบ ABC Homey การใช้งานผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ ระบบฐานข้อมูลผู้ใช้น้ำ การระบุตำแหน่งมิเตอร์น้ำ และระบบจัดเก็บค่าน้ำ ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญในการยกระดับระบบน้ำประปาชุมชนให้เข้าสู่รูปแบบการบริหารจัดการแบบดิจิทัลอย่างสมบูรณ์

2. การระบุตำแหน่งของมิเตอร์น้ำประปาชุมชน
    การระบุตำแหน่งของมิเตอร์น้ำประปาชุมชนเป็นองค์ประกอบสำคัญในการเชื่อมโยงข้อมูลผู้ใช้น้ำกับตำแหน่งทางกายภาพของระบบ เพื่อให้สามารถติดตาม ตรวจสอบ และบริหารจัดการระบบน้ำประปาได้อย่างมีประสิทธิภาพของครัวเรือนที่ติดตั้งมิเตอร์น้ำจำนวน 235 แห่ง รวมถึงตำแหน่งของระบบสูบน้ำดิบ และระบบผลิตน้ำประปาหมู่บ้าน ทีมวิจัยได้กำหนดการแบ่งพื้นที่ออกเป็น 4 โซน (A–D) (ดังแสดงในรูปที่ 9 5) เป็นการแบ่งเพื่อการบริหารจัดการระบบประปาหมู่บ้าน การวางแผนเส้นทางอ่านมาตรวัดน้ำ และการวิเคราะห์ข้อมูลการใช้น้ำของผู้ใช้น้ำทั้ง 235 มิเตอร์ โดยอ้างอิงจากการกระจายตัวของครัวเรือนและแนวโครงข่ายท่อประปา ไม่ใช่การแบ่งเขตการปกครองของหมู่บ้าน

3. การจัดเก็บค่าน้ำประปาด้วยระบบ ABC Homey Platform

    การจัดเก็บค่าน้ำประปาด้วยระบบ ABC Homey ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อปรับปรุงกระบวนการจัดเก็บรายได้ของระบบประปาชุมชนจากรูปแบบเดิมที่ใช้การคำนวณและบันทึกข้อมูลบนกระดาษด้วยมือ (Manual) ให้เป็นระบบดิจิทัลที่มีความถูกต้อง รวดเร็ว และสามารถตรวจสอบได้ สำหรับระบบการทำงานจะเชื่อมโยงข้อมูลจากการอ่านค่ามิเตอร์ผ่านแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือเข้าสู่ฐานข้อมูลกลาง จากนั้นจะทำการคำนวณปริมาณการใช้น้ำและค่าน้ำประปาโดยอัตโนมัติตามอัตราที่กำหนด พร้อมทั้งสร้างใบแจ้งหนี้ในรูปแบบดิจิทัล

     ใบแจ้งหนี้ค่าน้ำประปาชุมชน ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลสำคัญ ได้แก่ รหัสผู้ใช้น้ำ ชื่อผู้ใช้น้ำ ที่อยู่ ค่ามิเตอร์ครั้งก่อนและปัจจุบัน ปริมาณการใช้น้ำ อัตราค่าน้ำ และจำนวนเงินที่ต้องชำระ โดยระบบสามารถจัดรูปแบบเอกสารให้อยู่ในรูปแบบมาตรฐาน และรองรับการใช้งานทั้งในรูปแบบออนไลน์และออฟไลน์ ลดภาระในการทำงานของเจ้าหน้าที่ นอกจากนี้ ระบบยังสามารถบันทึกสถานะการชำระเงินและออกใบเสร็จรับเงินได้โดยอัตโนมัติ
    การพัฒนาระบบดังกล่าวช่วยลดความผิดพลาดจากการคำนวณและการบันทึกข้อมูล เพิ่มความโปร่งใสในการจัดเก็บรายได้ และทำให้สามารถตรวจสอบข้อมูลย้อนหลังได้อย่างมีประสิทธิภาพ อีกทั้งยังช่วยสนับสนุนการบริหารจัดการทางการเงินของระบบประปาชุมชนในรูปแบบ data-driven ซึ่งเป็นพื้นฐานสำคัญในการพัฒนาระบบให้มีความยั่งยืนในระยะยาว